Durée de la garantie

Catégorie	Modèles	Liste des pièces	Remarque	Période de garantie
Tout	/	/	Pièces consommables sans garantie ou avec une garantie limitée.	24 Mois
Machines et pièces d’impression 3D	Neptune 3/3 Pro/3 Plus/3 Max Neptune 4/4 Pro/4 Plus/4 Max OrangeStorm Giga Série Centauri	Plateau PEI/Kit Plateau PEI/Kit Plateau Magnétique PEI/Plateau d'impression/Buse (Kit)/Tube PTFE/Outils	Pièces consommables sans garantie.	Pas de garantie
		Extrudeuse/Kit d’extrudeuse/Kit de tête d’impression	Pièces consommables avec une garantie limitée	6 Mois
	Mars/Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 MAX/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra Saturn S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/4 Ultra 16K Jupiter/Jupiter SE/Jupiter 2	Film antiadhésif / Couvercle en acrylique / Emballage / Manuel d'utilisation / Outillage / Cartouche de résine du Jupiter 2	Pièces consommables sans garantie.	Pas de garantie
		Écran LCD	Pièces consommables avec une garantie limitée. Les fuites de résine, les dommages à la pellicule anti-rayures, les dommages causés par l'homme et les dommages dus aux chocs ne sont pas couverts par la garantie.	3 Mois
		Réservoir de résine/Plateau d'impression	Pièces consommables avec garantie limitée.	6 Mois
	Mercury Mercury Plus V1.0/V2.0/V3.0 Mercury X/XS Bundle	Panier de lavage, Plateau de durcissement, Couvercle en acrylique	Pièces consommables sans garantie.	Pas de garantie
Phecda Laser Graveur &  Découpeur - 10 W/20 W	Consommables et Autres pièces	Miroir de fenêtre, Cordon d’alimentation, Câble USB, Matériaux de gravure, Manuel d'utilisation, Emballage, Outils	Pièces consommables sans garantie.	Pas de garantie
	Autres pièces①	Courroie synchrone, Câble moteur, Câble laser	Pièces consommables avec garantie limitée.	3 Moins
	Autres pièces②	Ventilateurs	Pièces consommables avec garantie limitée.	6 Mois

 

1. Pièces consommables 
Les pièces consommables ne sont pas couvertes par la garantie standard ou sont couvertes par une période de garantie limitée. Par cette politique, on entend par "consommables" les articles, composants ou pièces du produit conçus pour se détériorer ou s'user pendant l’utilisation normale du produit.

Bien que ces articles ne soient pas couverts par la garantie standard ou qu'ils aient une période de garantie limitée comme indiqué dans le tableau ci-dessus, nous serons heureux de remplacer toute pièce consommable qui échoue en raison d'un défaut de fabrication, à condition que l'imprimante elle-même soit toujours sous garantie. ELEGOO se réserve le droit exclusif de déterminer l’éligibilité pour un remplacement, et de telles décisions seront définitives.

2. Accessoires ou pièces achetés séparément
Les accessoires ou pièces achetés séparément bénéficient de la même politique d’assurance qualité que la machine complète.

3. Périodes de garantie
Toutes les périodes indiquées sur cette page sont calculées à partir de la date de réception de la commande originale.

4. Exclusion de la garantie
Cette garantie ne couvre pas les cas suivants :
A. Produits non achetés chez ELEGOO ou auprès de distributeurs autorisés ELEGOO avec un reçu ou une facture valide.
B. Produits perdus ou volés.
C. Produits dont la période de garantie a expiré.
D. Produits gratuits ou produits ayant été remboursés.
E. Produits réparés par un tiers ou modifiés par une personne.
F. Dommages causés par des facteurs externes ou une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter, les fuites de résine, les chutes, une mauvaise utilisation), la décoloration normale, l'usure ou d'autres problèmes non liés à la qualité.
G. Écrans LCD ne pouvant fournir un code SN identifiable.
 
5. Garantie dans d’autres régions
Pour les consommateurs protégés par les lois locales de protection des consommateurs dans leur pays d’achat, les avantages de la garantie limitée ELEGOO s’ajoutent à tous les droits et recours prévus par ces lois, y compris mais sans s'y limiter, ceux décrits ci-dessus. Si les réglementations locales spécifient une période de garantie plus longue que notre politique indiquée, la période plus longue s’appliquera et nous nous conformerons pleinement aux exigences locales pour soutenir nos clients.