• Livraison rapide
  • Garantie jusqu'à 2 ans
  • Support à vie

Neptune 3 Max

€437,99 EUR €349,99 EUR
Expédition Calculé à la caisse.
  • Print Volume 420 x 420 x 500 mm³
  • 63-Point Auto Bed Leveling
  • PEI Magnetic Platform
  • Quiet Printing
  • Powerful Dual-Gear Extruder
  • Removable 4.3'' Touch Screen
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Restrictions d'expédition

  • Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles devant être expédiés à plusieurs adresses, vous devrez passer des commandes séparées pour chaque adresse.

Frais de Livraison


Zone de Livraison Frais de Livraison
Saturn 4 / 4 Ultra / 4 Ultra 16K, Mars 5 Ultra, Centauri Carbon/Centauri OrangeStorm Giga Autres Produits
France € 20 € 250 Achats inférieurs à 50 € : frais de livraison de 15 €

Achats supérieurs à 50 € : livraison gratuite


Pour les livraisons en France, nous prenons en charge les droits de douane.

 

Propriété, Conditions et Risque

1. Une fois le colis expédié, veuillez suivre son statut sans délai. Si l'une des situations suivantes se présente, contactez-nous immédiatement pour éviter de dépasser la période de suivi du transport : le statut du colis reste inchangé pendant plus de 7 jours, ou le colis a été signé mais non réceptionné par vos soins.Lors de la réception des marchandises, assurez-vous que la commande est complète et en bon état. Pour toute question relative à la logistique, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement.

Coordonnées :
A. Si vous avez opté pour la livraison sans souci, vous recevrez un e-mail de Seel. En cas de perte, de vol ou de dommage des produits dus à des problèmes logistiques, veuillez signaler ces incidents via l'e-mail de Seel ou les contacter pour obtenir de l’aide.
B. Si vous n'avez pas choisi la livraison sans souci, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@elegoo.com. Nous coordonnerons avec la société de logistique pour vérifier la situation et vous aider à soumettre une réclamation si nécessaire.

2. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Une fois le colis expédié, il ne pourra pas être réacheminé. Vous êtes seul responsable de la vérification de l'adresse. En cas de perte due à une adresse incorrecte ou à une transaction frauduleuse, vous serez responsable de toutes les pertes financières. 

Remarque : Veuillez ne pas saisir d'adresse de boîte postale, car votre colis ne pourra pas être expédié par les services de messagerie.

3.  Les commandes (à l'exception des pré-commandes) sont généralement envoyées à l'entrepôt dans les 8 heures suivant leur passation. Une fois soumise à l'entrepôt, une commande ne peut généralement pas être annulée ni modifiée. Si des modifications sont nécessaires, nous tenterons de coordonner avec l'entrepôt, mais le succès ne peut être garanti. Les frais occasionnés en raison d'erreurs d'adresse ou d'annulations sont soumis à notre politique de retour et de remboursement, et vous serez responsable du paiement.

4.  Veuillez vous assurer que tous les détails de la commande sont corrects et que votre numéro de téléphone est accessible. Si un produit est retourné pour l'une des raisons suivantes, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour et de réexpédition avant de renvoyer l'article :
A. Absence de prise de contact avec le transporteur dans les 5 jours suivant une tentative de livraison.
B. Adresse de livraison incorrecte indiquée.

FAQ
Q : Si je commande plusieurs produits, seront-ils livrés en même temps ?
R : Nous faisons de notre mieux pour livrer les articles ensemble, dans la mesure du possible. Cependant, en fonction de la disponibilité des produits ou des exigences de livraison, les articles peuvent arriver séparément. Vous recevrez un e-mail de notification pour chaque expédition.


Retour & Garantie

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, ELEGOO propose une garantie simple et sans tracas, traitée de la manière la plus facile possible. Veuillez consulter la politique de garantie ci-dessous, car les périodes et conditions de garantie varient en fonction du modèle et de la liste des pièces.

 

Périodes de Garantie

Catégorie Modèles Liste des pièces Remarque Période de garantie
Tous / / Pièces consommables sans garantie ou avec une garantie limitée. 24 mois
Machines et pièces d’impression 3D Neptune 3/3 Pro/3 Plus/3 Max

Neptune 4/4 Pro/4 Plus/4 Max

OrangeStorm Giga

Centauri Carbon/Centauri		 Plateau PEI/Kit Plateau PEI/Kit Plateau Magnétique PEI/Plateau d'impression/Buse (Kit)/Tube PTFE/Outils Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Extrudeuse/Kit d’extrudeuse/Kit de tête d’impression Pièces consommables avec garantie limitée. 6 mois
Mars/Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 MAX/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra

Saturn S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/4 Ultra 16K

Jupiter/Jupiter SE		 Film de libération, Outils Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Écran LCD Pièces consommables avec une garantie limitée. Les fuites de résine, les dommages à la pellicule anti-rayures, les dommages causés par l'homme et les dommages dus aux chocs ne sont pas couverts par la garantie. 3 mois
Réservoir de résine/Plateau d'impression Pièces consommables avec une  garantie limitée. 6 mois
Mercury
Mercury Plus V1.0/V2.0/V3.0
Mercury X/XS Bundle		 Panier de lavage, Plateau de durcissement, Couvercle en acrylique Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Phecda Laser
Graveur & 
Découpeur - 10 W/20 W 		Consommables et
Autres pièces		 Miroir de fenêtre, Cordon d'alimentation, Câble USB, Matériaux de gravure, Manuel d'utilisation, Emballage, Outils Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Autres pièces① Courroie synchrone, Câble moteur, Câble laser Pièces consommables avec une garantie limitée. 3 mois
Autres pièces② Ventilateurs Pièces consommables avec une garantie limitée. 6 mois

 

1. Pièces consommables 

Les pièces consommables ne sont pas couvertes par la garantie standard ou sont couvertes par une période de garantie limitée. Par cette politique, on entend par "consommables" les articles, composants ou pièces du produit conçus pour se détériorer ou s'user pendant l’utilisation normale du produit.

Bien que ces articles ne soient pas couverts par la garantie standard ou qu'ils aient une période de garantie limitée comme indiqué dans le tableau ci-dessus, nous serons heureux de remplacer toute pièce consommable qui échoue en raison d'un défaut de fabrication, à condition que l'imprimante elle-même soit toujours sous garantie. ELEGOO se réserve le droit exclusif de déterminer l’éligibilité pour un remplacement, et de telles décisions seront définitives.

2. Accessoires ou pièces achetées séparément
Les accessoires ou pièces achetés séparément bénéficient de la même politique de garantie que la machine complète.

3. Périodes de garantie
Toutes les périodes indiquées sur cette page sont calculées à partir de la date de réception de la commande originale. 

4. Exclusion de la garantie
Cette garantie ne couvre pas les cas suivants :
A. Produits non achetés chez ELEGOO ou auprès de distributeurs autorisés ELEGOO avec un reçu ou une facture valide.
B. Produits perdus ou volés.
C. Produits dont la période de garantie a expiré.
D. Produits gratuits ou produits ayant été remboursés.
E. Produits réparés par un tiers ou modifiés par une personne.
F. Dommages causés par des facteurs externes ou une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter, les fuites de résine, les chutes, une mauvaise utilisation), la décoloration normale, l'usure ou d'autres problèmes non liés à la qualité.
G. Écrans LCD ne pouvant fournir un code SN identifiable.
 
5. Garantie dans d'autres régions
Pour les consommateurs protégés par les lois locales de protection des consommateurs dans leur pays d’achat, les avantages de la garantie limitée ELEGOO s’ajoutent à tous les droits et recours prévus par ces lois, y compris mais sans s'y limiter, ceux décrits ci-dessus. Si les réglementations locales spécifient une période de garantie plus longue que notre politique indiquée, la période plus longue s’appliquera et nous nous conformerons pleinement aux exigences locales pour soutenir nos clients.

Politique de retour et de remboursement

Problèmes non liés à la qualité
Statut du produit Articles Responsabilité pour les frais d'expédition originaux et de retour Frais de restockage Frais de déduction
Remboursement
Dans les 14 jours Non ouvert √ Client 5 % du montant de la commande Si des pièces essentielles sont manquantes sur la machine retournée, les frais correspondants seront déduits.
Boîte ouverte et inutilisée √ Client 15 % du montant de la commande
Utilisé × × ×
Sous garantie Tous les statuts × × × ×

 

 

Problèmes liés à la qualité
Articles Responsabilité pour les frais
Remboursement Echange Réparation Frais d'expédition retour Frais de réparation
Dans les 14 jours √ √ √ Elegoo Elegoo
Sous garantie × × √ × Elegoo
Hors garantie × × √ × Client

 

Notes importantes :

1.Ces clauses ne s'appliquent pas aux articles d'occasion ni reconditionnés.
2.Toutes les demandes de retour doivent être approuvées par notre équipe officielle de support client et envoyées à notre adresse désignée selon les instructions. Les retours non approuvés peuvent être rejetés ou égarés, et nous ne pouvons être tenus responsables dans ces situations. Veuillez confirmer avec le support client avant de retourner un produit pour garantir un traitement sécurisé.
3.L'article original doit être expédié dans un délai de 7 jours (l'étiquette de retour étant valable durant cette période) après approbation du retour/remplacement. Le non-respect de cette période annulera la demande et un nouveau traitement sera nécessaire.
4.Veuillez conserver l'emballage d'origine pour protéger votre produit pendant le transport. Tout écart éventuel par rapport à nos instructions d'emballage peut annuler la garantie et entraîner des frais supplémentaires. Pour les réclamations de garantie, la boîte et le matériel d'emballage d'origine sont requis pour éviter des retards de traitement.
5.Le produit retourné sera inspecté minutieusement à sa réception par ELEGOO pour vérifier qu’il respecte les critères de contrôle. Si le produit retourné ne répond pas à ces critères, votre demande de remboursement peut être rejetée ou soumise à des frais de déduction à la seule discrétion d'ELEGOO.
6.Les remboursements ou remplacements seront effectués après réception du produit retourné.

Fonctionnalités Contenu de la boîte Caractéristiques FAQ Avis clients
Fonctionnalités Contenu de la boîte Caractéristiques FAQ Avis clients

Massive Printing Volume

63-point
Auto Leveling

Dual-Gear
Direct Extruder

Upgraded Hotend Kit

Quiet & Safe Printing

4.3-inch
Capacitive Screen

Massive Printing Volume

63-point
Auto Leveling

Dual-Gear
Direct Extruder

Upgraded Hotend Kit

Quiet & Safe Printing

4.3-inch
Capacitive Screen

One-click Auto Leveling

The 63-point leveling system adopts a non-contact sensor to automatically calibrate and compensate for any inconsistencies or unevenness. No more tedious leveling operations of the printing platform. Simply click the button on the screen to start the automatic leveling job!

There are hand-leveling knobs under the hotbed to fine-tune the build platform for a better compensation effect and final print quality.

Powerful Extrusion System

The double-gear direct extruder features a motor with three times the extrusion torque and enhanced gearing force, working with a titanium alloy throat pipe for easier filament feeding and more stable and precise printing.

And the 250W hotbed can quickly heat up to 100ºC, compatible with PLA, ABS, ASA, PETG, TPU, and similar filaments.

PEI Magnetic Platform

The PEI magnetic platform features a special coating and a spring steel sheet for strong adhesion and anti-warping, allowing you to easily remove or eject the printed models by slightly bending the steel sheet.

Quiet & Safe Printing

The entire machine adopts an STM 32-bit motherboard with silent drivers and a more efficient nozzle heat dissipation structure, reducing the noise to below 50 dB, similar to a person's whisper. Its wear-resistant POM V-slot wheels move quietly, smoothly, and accurately.

The branded power supply has been repeatedly verified to ensure safe printing and reduce printing errors.

Enhanced Reliability

Z-axis dual lead screw + Z-axis dual-motor design with better synchronization increases the accuracy and stability of printing.

The XY-axis belt tensioner is more convenient for adjusting belt tightness by simply rotating the hand-twist knob, and the widened Y-axis profile makes the printing platform more stable.

Smart Resume Printing

No worries about unexpected power failures during the printing process, since the printer can resume printing after the power supply is restored.

With a filament detection sensor, whenever the filament runs out or breaks, the printer will pause and alert you until you load the new filament, helping to avoid material waste and model scrapping.

The fans on both sides of the print head ensure omnidirectional heat dissipation and rapid cooling of printed layers.

After printing, all fans will automatically stop working to extend the fan lifespan, reduce noise, and save power.

The 4.3-inch removable capacitive touch screen can be operated either handheld or fixed to the base.

The built-in model preview function allows you to preview the model image before printing and observe the printing progress.

The LED light strip on the gantry can be operated by pressing the buttons on the screen, making it convenient to observe the model printing in low-light environments.

The drawer toolbox on the machine base provides a perfect place to store the tools used with the printer.

Contenu de la boîte

Neptune 3 Max 3D Printer

Base Unit

Gantry Frame Unit

Spool Holder Arm

Touch Screen

Spiral Cable

Screen Support Block

Filament Detector

Power Cable

Spool Holder

Support Strut

Fasteners

Tools

User Manual

Voir plus（8+）

Caractéristiques

Product Model

Neptune 3 Max

Printing Technology

FDM (Fused Deposition Modeling)

Frame Material

CNC machined aluminium extrusion

Voltage

100-120V/220-240V

File Transfer Method

TF card, USB cable

File Format

STL、OBJ

UI Language

English, French, German, Russian, Italian, Spanish, Japanese, Chinese

Build Volume

420 x 420 x 500 mm³

Printing Platform Size (PEI Area)

430 x 430 mm²

Machine Size

658 x 632 x 740 mm³

Package Size

830 x 690 x 290 mm³

MAXIMUM SIZE FOR MACHINE ACTIVITY/MM

658 x 980 x 955  (Including Rack & Tray)

Net Weight

17.7 kg

Gross Weight

21.75 kg

Max. Nozzle Temperature

260 °C

Max. Hot bed Temperature

100 °C

Resume Printing

Yes

Filament Detection

Yes

Filament Compatibility

PLA / TPU / PETG / ABS / ASA

Voir plus（13+）

FAQ

Combien de temps prend la livraison après l'expédition ?

1. In-stock Product: 3-7 workdays for delivery

2. Pre-owned Product: 4-8 workdays for delivery

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