Politique de confidentialité d'ELEGOO

Dernière mise à jour : 9 juillet 2024

ELEGOO Inc. et ses sociétés affiliées (« ELEGOO », « nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger et à préserver votre vie privée.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations via nos plateformes, applications mobiles, service client et autres services (collectivement appelés les « Services »), et s'applique à tous les Services, à l'exception de ceux spécifiquement couverts par une politique de confidentialité distincte. Dans ce cas, la politique de confidentialité distincte remplacera la présente politique et tout ce qui n'est pas spécifiquement abordé dans cette politique sera régi par les termes de la présente Politique de confidentialité.

En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité et consentez à l'utilisation des informations que vous nous fournissez, comme indiqué dans cette Politique de confidentialité. Nous mettons régulièrement à jour cette Politique de confidentialité, il est donc recommandé de la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications substantielles à notre Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis sur nos plateformes. Votre utilisation continue des plateformes sera considérée comme une acceptation des nouvelles conditions d’utilisation de vos informations. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser les plateformes et nous faire savoir que vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées selon les nouvelles modalités.

Cette politique décrit :

 

1. Informations que nous collectons

En utilisant nos plateformes (y compris mais sans s'y limiter nos sites web, applications mobiles, etc.), nous pouvons collecter une variété d’informations, notamment :

• Informations de compte. Votre compte ELEGOO et les détails associés, y compris votre pays de résidence, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur, vos mots de passe, votre compte sur les réseaux sociaux et votre avatar tiers.
• Informations sur l’appareil. Détails concernant vos visites sur nos plateformes ou l’utilisation de nos applications mobiles et des ressources auxquelles vous accédez, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux de navigation et autres données de communication, telles que votre adresse IP, la date et l’heure d’accès ou de sortie des plateformes, les pages que vous avez consultées, la liste des réseaux Wi-Fi, l’adresse MAC, les informations sur le processeur, la mémoire, la carte SD et la version du système d’exploitation. Certaines parties de nos plateformes utilisent des cookies et d’autres technologies pour collecter ces informations sur votre utilisation générale d’Internet. Consultez la section ci-dessous intitulée "Comment nous utilisons les cookies" pour en savoir plus. Nous pouvons également collecter des données relatives à vos appareils IoT, y compris le numéro de série de l’appareil, sa localisation, les journaux de l’appareil, l’historique d’utilisation et l’état de l’appareil.
• Informations de contact. Nous pourrions avoir besoin de vos informations de contact telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou nous contactez pour un service client.
• Photos et vidéos. Nous pourrions avoir besoin de télécharger vos photos et vidéos personnelles lorsque cela est nécessaire pour traiter certains problèmes ou mettre à jour vos informations personnelles.
• Localisation. Nous pourrions avoir besoin de vos informations de localisation pour installer, activer et gérer vos appareils ELEGOO, établir des connexions Bluetooth, configurer le fuseau horaire, et obtenir vos informations de latitude, de longitude et d’altitude à des fins d’analyse de données, afin de vous fournir de meilleurs services de promotion marketing.
• Autres informations que vous nous fournissez. Détails tels que l’heure, le sujet et le contenu de vos communications avec ELEGOO.

Vous n'êtes pas obligé de fournir les données personnelles que nous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les fournir, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services, ni de répondre aux demandes que vous pourriez avoir.

2. Comment nous collectons vos information

Voici les différentes manières dont nous collectons vos informations :

• Collecte directe auprès de vous
  Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos mots de passe, votre compte sur les réseaux sociaux, la localisation de vos appareils, vos informations de localisation, ainsi que vos photos et vidéos.
• Collecte automatique
  Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à vos appareils dans la mesure nécessaire, y compris les informations de localisation de l’appareil, la liste des réseaux Wi-Fi, l’adresse MAC, les informations sur le processeur, la mémoire, la carte SD et la version du système d’exploitation. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Comment nous utilisons les cookies ».
• Provenance des sources tierces
  Nous collectons et utilisons des informations obtenues via Facebook, Google et d’autres comptes de réseaux sociaux que vous utilisez pour vous connecter à nos Services (« Comptes tiers »), telles que votre nom, votre identifiant, votre avatar, votre compte de réseau social, ainsi que d’autres informations présentes sur votre profil de Compte tiers. Nous n’avons pas accès à vos mots de passe des Comptes tiers.
• Autorisation des appareils
  Lorsque vous autorisez l'accès à votre appareil en activant certaines permissions, vous nous autorisez à collecter et à utiliser les informations personnelles pertinentes afin de vous fournir les Services associés. Vous pouvez consulter la liste des autorisations de votre appareil en nous contactant selon les informations figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
  Vous pouvez également choisir de modifier l’étendue de votre consentement ou de retirer votre autorisation à tout moment. Après le retrait de l’autorisation, nous cesserons de collecter les informations personnelles associées à ces permissions, mais nous ne pourrons pas continuer à vous fournir les Services correspondants.
  Veuillez noter que votre décision de retirer votre consentement ou autorisation n’affectera pas notre collecte et utilisation des informations personnelles collectées avant ce retrait. Lorsque nous souhaitons utiliser les informations collectées avant le retrait de votre consentement ou autorisation pour des finalités non spécifiées dans cette Politique de confidentialité, nous vous demanderons votre consentement préalable, conformément à la législation en vigueur.

En fournissant un numéro de téléphone à ELEGOO, vous acceptez qu'un représentant d'ELEGOO puisse vous contacter à ce numéro, éventuellement en utilisant des technologies automatisées (y compris des SMS) ou un message préenregistré. Votre consentement n'est pas une condition préalable pour recevoir nos produits et/ou services.

3. Comment nous utilisons vos Informations

ELEGOO utilise les données personnelles pour alimenter nos Services, traiter vos transactions, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et pour nous conformer à la législation. Nous pouvons également utiliser les données personnelles à d'autres fins avec votre consentement ou lorsque la loi le permet ou l'exige.

ELEGOO peut utiliser vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Exécution d'un contrat : Une grande partie de notre traitement des données personnelles est destinée à remplir nos obligations contractuelles envers nos utilisateurs, ou à prendre des mesures à la demande des utilisateurs en vue de conclure un contrat avec eux. Par exemple, nous traitons les données personnelles sur cette base afin de vous permettre d'utiliser nos Services.
• Consentement : Lorsque la loi l'exige, et dans certains autres cas, nous traitons les données personnelles sur la base de votre consentement explicite ou implicite.
• Intérêts légitimes : Dans de nombreux cas, nous traitons les données personnelles au motif qu'elles servent nos intérêts légitimes dans des activités commerciales de manière qui ne soit pas outrepassée par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des individus concernés. Ces intérêts légitimes incluent, mais ne sont pas limités à, l'exploitation de notre activité et de nos services ; la fourniture de sécurité pour nos plateformes, produits, logiciels ou applications ; le marketing ; la réception des paiements ; la prévention de la fraude ; et la connaissance des clients à qui nous fournissons des services.
• Conformité légale : Nous devons utiliser et divulguer les données personnelles de certaines manières pour respecter nos obligations légales (comme notre obligation de partager des données avec les autorités fiscales), comme l'exige ou le permet la loi.

ELEGOO peut utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Fournir nos Services
   Nous utilisons vos informations pour remplir nos accords avec vous et vous fournir nos Services. Nous traitons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat, y compris, mais sans s'y limiter, pour :
   

• L'enregistrement et la gestion de votre compte ;
• Le traitement des commandes et des paiements, ainsi que la mise en place des services d'expédition et de livraison des biens ;
• L'envoi d'emails, de messages texte, de notifications push et de messages dans l'application pour promouvoir ou annoncer les produits, services, promotions, concours et événements d'ELEGOO ;
• Répondre aux demandes d'assistance technique ou client ;
• Communiquer avec vous concernant votre compte, vos activités sur nos Services et les modifications de notre politique.

2. Objectifs administratifs

Nous utilisons vos informations à diverses fins administratives, y compris mais sans s'y limiter :

• La poursuite de nos intérêts légitimes, tels que le marketing direct, la recherche et le développement (y compris les études de marché), la sécurité des réseaux et de l'information, et la prévention de la fraude ;
• La détection d'incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de ces activités ;
• La mesure de l'intérêt et de l'engagement pour nos Services ;
• L'amélioration, la mise à jour ou l'optimisation de nos Services ;
• Le développement de nouveaux produits et Services ;
• L'assurance du contrôle qualité interne et de la sécurité ;
• L'authentification et la vérification des identités individuelles, y compris les demandes pour exercer vos droits en vertu de cette politique ;
• Le débogage pour identifier et réparer les erreurs dans nos Services ;
• L'audit relatif aux interactions, transactions et autres activités de conformité ;
• Le partage d'informations avec des tiers dans la mesure nécessaire pour fournir les Services ;
• L'application de nos accords et de nos politiques ;
• L'évaluation ou la réalisation d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur nos Services et utilisateurs font partie des actifs transférés.
• Conformité à nos obligations légales.

Autres fins

Nous utilisons également vos informations à d'autres fins, comme demandé par vous ou comme permis par la législation applicable.

1. Consentement. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à d'autres fins qui vous sont clairement divulguées au moment où vous fournissez vos informations personnelles ou avec votre consentement, comme l'exige la loi.

2. Prise de décision automatisée. Nous pouvons être amenés à effectuer des prises de décision automatisées, y compris du profilage. Le traitement de vos informations personnelles par ELEGOO ne conduira pas à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé ayant un impact significatif sur vous, sauf si une telle décision est nécessaire dans le cadre d'un contrat que nous avons avec vous, que nous avons votre consentement, ou que la loi nous autorise à procéder à une prise de décision automatisée. Si vous avez des questions concernant nos décisions automatisées, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

3. Informations déidentifiées et agrégées. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et d'autres informations vous concernant pour créer des informations déidentifiées et/ou agrégées, telles que des informations démographiques déidentifiées, des informations de localisation déidentifiées, des informations sur l'appareil depuis lequel vous accédez à nos Services, ou d'autres analyses que nous créons.

4. Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales dans certaines circonstances, y compris mais sans s'y limiter :

• Aux autorités chargées de l'application de la loi, aux agences ou autorités publiques ou gouvernementales, aux régulateurs, et/ou à toute autre personne ou entité ayant l'autorité légale ou la justification appropriée pour recevoir de telles informations, si la loi ou une procédure légale nous y oblige ou nous y autorise ;
• Lorsque nous estimons qu'une divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité suspecte ou frauduleuse ;
• Lorsque les informations sont nécessaires à la prévention, l'enquête, la détection ou la poursuite d'infractions pénales, ou à l'exécution de peines pénales, ou pour faire respecter des réclamations en droit civil.

4.  Comment nous stockons vos informations

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris ceux décrits dans cette Politique de confidentialité ou dans nos avis de confidentialité spécifiques aux services, ou comme permis ou exigé par la loi.

5. Emails marketing et alertes

Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications marketing d'ELEGOO à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas d'un email ou en suivant les autres instructions spécifiques figurant dans la communication marketing. Une fois que vous vous désabonnez, vous ne recevrez plus d'informations concernant les produits, services, promotions et événements d'ELEGOO jusqu'à ce que vous vous réinscriviez. Vous pourrez toujours voir des publicités ELEGOO sur d'autres plateformes, mais ces publicités ne seront pas basées sur vos informations personnelles collectées par ELEGOO.

6. Comment nous divulguons, partageons et transférons vos informations

1. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

1. Partage avec consentement explicite : Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous partagerons vos informations personnelles avec d'autres parties.

2. Respect des obligations légales : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers conformément aux lois et régulations ou aux exigences impératives des autorités gouvernementales.

3. Divulgation pour nous protéger ou protéger d’autres personnes : Nous pouvons accéder, conserver et divulguer toute information vous concernant à des tiers si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire ou approprié pour : se conformer aux demandes des forces de l'ordre, aux demandes de sécurité nationale et aux processus juridiques, tels qu'une ordonnance judiciaire ou une citation à comparaître ; protéger vos droits, les nôtres ou ceux d'autres individus, leurs biens ou leur sécurité ; faire respecter nos politiques ou contrats ; collecter des montants dus ; ou assister dans une enquête ou une poursuite pour activité illégale suspectée ou avérée.

4. Divulgation en cas de fusion, vente ou autre transfert d’actifs : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vérification financière, une réorganisation, une faillite, une saisie, l’achat ou la vente d'actifs, ou le transfert de services à un autre fournisseur, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre de cette transaction, conformément à la loi et/ou à un contrat.

5. Partage avec nos affiliés : Lorsque la loi le permet, nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés afin de vous fournir les services ELEGOO. Nous ne partagerons que les informations personnelles nécessaires et conformément aux objectifs énoncés dans cette Politique de confidentialité. Si l'entreprise affiliée souhaite modifier l’objectif du traitement des informations personnelles, elle devra demander à nouveau votre autorisation, conformément à la loi applicable.

6. Partage avec nos partenaires autorisés : Certains de nos services sont fournis par des partenaires autorisés uniquement pour les objectifs spécifiés dans cette politique. Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos partenaires afin d’améliorer l’expérience client et l’expérience utilisateur. Nous ne partagerons vos informations personnelles que pour des fins légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et explicites, et uniquement les informations nécessaires à la fourniture des services. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles partagées à d'autres fins. En général, nos partenaires sont les suivants :

• Prestataires de services tiers : Fournissent des services tels que la facilitation des paiements, l’expédition des colis, le développement d’applications, le traitement des messages électroniques, et autres services. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par ces prestataires de services tiers et sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
• Fournisseurs de publicité : Nous collaborons avec des annonceurs tiers pour nous aider dans nos efforts marketing, ce qui inclut l’utilisation de cookies et d’autres technologies pour diffuser des publicités personnalisées sur des plateformes tierces.
• Installateurs (y compris les revendeurs et les installateurs agissant au nom des revendeurs) : Les informations collectées sont partagées entre nous et les installateurs partenaires afin que ces derniers puissent fournir des services aux utilisateurs via la plateforme ELEGOO. Certaines de vos informations personnelles peuvent être collectées directement par les installateurs et sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
• Services Google API : Avec votre autorisation, nous utilisons les API Google pour accéder aux informations de l’appareil, y compris le nom de l’appareil, l'ID de l’appareil et les données d'état (par exemple, température, humidité et mode). Ces données sont affichées dans l’application afin de fournir aux utilisateurs des informations en temps réel. De plus, notre application permet aux utilisateurs de contrôler ces appareils via les API Google, en ajustant la température, l'humidité et le mode directement depuis l'interface de l’application.
• Nous utilisons et transférons toute autre information reçue via les API Google conformément à la Politique d’utilisation des données des utilisateurs des services Google API, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.
  

2. Transfert de vos informations

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à une autre entreprise, organisation ou individu lorsque nous obtenons votre consentement explicite, comme l'exige la loi, ou comme permis ou exigé par la législation applicable, ou en cas de fusion, acquisition ou liquidation de faillite. Si le transfert d'informations personnelles est impliqué, nous exigerons que le nouveau détenteur de vos informations personnelles au sein des entreprises et organisations soit également lié par cette Politique de confidentialité. Dans le cas contraire, nous demanderons à l'entreprise ou organisation de solliciter à nouveau votre autorisation et consentement, conformément à la législation applicable.

• Transferts internationaux de données. Nous pouvons transférer, traiter et stocker les données collectées vous concernant dans des pays autres que celui dans lequel les données ont été initialement collectées, y compris les États-Unis, l'Union européenne, la Chine ou d'autres destinations. Ces pays peuvent ne pas disposer des mêmes lois de protection des données que le pays dans lequel vous avez fourni les informations. Lorsque nous transférons vos données vers d'autres pays, nous les protégerons conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité et nous nous conformerons aux exigences légales applicables afin d'assurer une protection adéquate pour le transfert international de données, y compris les Clauses Contractuelles Types (« CCT ») approuvées par la Commission européenne.
  Pour les utilisateurs résidant au Japon, vous pouvez consulter le rapport de la Commission de Protection des Informations Personnelles (« PPC ») concernant les pays étrangers pour obtenir plus d'informations sur la législation relative à la protection des données aux États-Unis, dans l'UE et en Chine.
  

7. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Si vous êtes résident de certains états et/ou juridictions, vous pouvez avoir certains droits en vertu des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données personnelles
  Vous avez peut-être le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que certaines informations relatives à notre traitement de vos données personnelles.
• Demander la correction de vos données personnelles
  Vous avez peut-être le droit de faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte et en modifiant vos informations directement, ou en nous envoyant un email à l'adresse info@elegoo.com.
• Demander la suppression de vos données personnelles
  Vous pouvez demander à ELEGOO de supprimer vos données personnelles. Cependant, veuillez noter que nous ne pourrons pas toujours répondre favorablement à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques, et le cas échéant, vous en serez informé au moment de votre demande.
• Demander la restriction de certains traitements de vos données personnelles
  Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certains scénarios. Lorsque le traitement est restreint, nous sommes autorisés à conserver suffisamment d’informations vous concernant afin de nous assurer que la restriction sera respectée à l’avenir.
• Demander le transfert de vos données personnelles
  Vous pouvez demander une copie numérique de vos données personnelles ou demander le transfert de vos données personnelles à une autre entreprise. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées que vous avez initialement consenties à nous fournir ou lorsque nous avons utilisé les données pour exécuter un contrat avec vous.
• S'opposer au traitement de vos données personnelles pour la publicité ciblée
  Vous pouvez vous désinscrire de notre traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée.
• Retirer votre consentement
  Vous pouvez retirer votre consentement préalable pour l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques des services. Veuillez noter que toute utilisation ou divulgation de vos données personnelles avant le retrait de votre consentement ne sera pas affectée par ce retrait.
• Demander une intervention humaine pour la prise de décisions automatisées et le profilage / se désinscrire de l’utilisation de vos données pour la prise de décisions automatisées et le profilage
  Vous pouvez demander une intervention humaine si nous effectuons une prise de décision automatisée ou un profilage lors du traitement de vos données personnelles. Ce type de traitement est permis lorsqu'il est nécessaire dans le cadre de notre contrat avec vous, à condition que des garanties appropriées soient en place, ou que votre consentement ait été obtenu, comme l'exige la loi. Vous pouvez également vous désinscrire de cette prise de décision automatisée et du profilage en nous en informant par email à l'adresse ci-dessous dans la section "Contactez-nous".
  Nous tenterons de répondre à toutes les demandes légitimes et validées dans un délai d’un mois ou dans le délai requis par la loi. Il se peut que cela prenne plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et nous vous tiendrons au courant. Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité, conformément à la législation applicable. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour protéger contre la divulgation de données personnelles à une personne non autorisée.
• Droit de déposer une plainte
  Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous envoyer un email directement à info@elegoo.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données des États-Unis (conformément aux lois qui s'appliquent à vous en tant que résident d'un état particulier), des autorités de protection des données de l'Union européenne ou de toute autre autorité compétente. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord, si possible, afin que nous puissions vous assister de manière plus efficace.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un email à info@elegoo.com.

8. Comment nous utilisons les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur web ou au disque dur de votre appareil. Les cookies contiennent généralement le nom du domaine (emplacement internet) d'où proviennent les cookies, la "durée de vie" des cookies (c'est-à-dire leur date d'expiration), ainsi qu'un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Les cookies peuvent également contenir des informations sur votre appareil, telles que les paramètres utilisateur, l'historique de navigation et les activités effectuées lors de l’utilisation des Services.

Nos Services utilisent les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques/de performance : Ces cookies permettent à ELEGOO de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, d'apprendre comment les visiteurs naviguent sur les Services et d'améliorer ces Services.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies sont utilisés par ELEGOO pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur les Services.

De plus, nos plateformes collaborent également avec des produits ou services tiers (« Fournisseurs de services ») pour vous offrir et présenter nos Services. Ces Fournisseurs de services peuvent inclure Google, Facebook, etc., ainsi que d'autres partenaires qui nous aident à suivre et analyser l'activité des utilisateurs sur nos plateformes, mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de collecte de fonds, et optimiser nos campagnes numériques.

Nos Fournisseurs de services peuvent obtenir plus d'informations sur votre activité sur nos plateformes, notamment les pages que vous visitez, les horaires d'accès, la durée de la visite, la manière dont vous êtes arrivé sur nos plateformes et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui identifie un appareil connecté à Internet. Pour la plupart des appareils, l'adresse IP change au moins une fois par semaine. Nos Fournisseurs de services peuvent également obtenir des identifiants d'appareil et des informations spécifiques sur le navigateur que vous utilisez. Dans certains cas, ces informations peuvent être uniques à vous.

De plus, nos plateformes utilisent des pixels, qui sont des extraits de code HTML chargés lorsqu'un utilisateur visite une plateforme ou ouvre un email. Ils sont utilisés pour suivre le comportement et l'activité des utilisateurs. Grâce à un pixel de suivi, les annonceurs peuvent obtenir des données pour le marketing en ligne, l'analyse web ou le marketing par email. Si ces données sont analysées de manière particulière, les informations collectées par ces pixels peuvent également être utilisées à d'autres fins, comme le reciblage/publicité comportementale.

Par exemple, ELEGOO déploie le Facebook Pixel sur nos plateformes. Le Facebook Pixel peut permettre à Facebook de faire correspondre les visiteurs des plateformes avec leurs comptes utilisateurs Facebook. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Facebook collecte et utilise les données en cliquant ici.

Si vous souhaitez désactiver ces pixels de suivi, plusieurs options s’offrent à vous pour empêcher la collecte de vos données par les pixels de suivi :

• Paramétrez votre navigateur et vos paramètres d’email pour être aussi restrictifs que possible, de sorte que les graphiques externes ne soient supportés qu’après autorisation, et que les emails HTML ne soient pas supportés. Des paramètres de pare-feu appropriés peuvent également accomplir cela.
• Certaines extensions de navigateur peuvent être utilisées pour rendre les pixels de suivi visibles (par exemple, PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere, etc.).

• Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») ici : https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des prestataires de services externes comme les services d’analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies 

La plupart des navigateurs internet acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur pour bloquer ou restreindre les cookies si vous ne souhaitez pas que votre activité de navigation soit suivie. Veuillez noter que certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos plateformes et ne peuvent pas être désactivés. Toutefois, ces cookies ne collectent aucune information personnelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l’outil WebChoices de la Digital Advertising Alliance (DAA) pour vous désinscrire globalement du suivi par les cookies tiers.

Il existe également une variété d’autres outils accessibles publiquement pour gérer les cookies et les technologies similaires qui collectent des informations relatives à votre utilisation de nos plateformes. Pour en savoir plus sur les cookies et la modification des paramètres de votre navigateur à cet égard, vous pouvez consulter les directives de la FTC.

Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité ou de la conformité des mécanismes ou des programmes de désinscription des tiers. Veuillez noter que si vous supprimez vos cookies ou mettez à jour votre navigateur après vous être désinscrit, vous devrez vous désinscrire à nouveau. Votre désinscription est spécifique au navigateur que vous utilisez et à l'appareil avec lequel vous accédez aux plateformes. Par conséquent, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez vous désinscrire sur chaque navigateur ou appareil. Vous pouvez accéder aux informations sur nos plateformes sans activer les cookies dans votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut réduire votre capacité à profiter des services et des contenus d'information liés disponibles sur nos plateformes.

9. Sécurité de vos informations

Pour sécuriser vos informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales commercialement appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons via nos Services. Cependant, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées électroniquement via nos Services. La transmission de ces données se fait donc entièrement à vos propres risques.

En utilisant nos Services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives liées à votre utilisation de nos Services.

10. Informations des enfants, utilisateurs uniquement de l'âge de la majorité

Une autre partie de notre priorité est d'ajouter une protection pour les enfants lorsqu'ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider les activités en ligne de leurs enfants.

Les Services d'ELEGOO ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 16 ans dans l'Union Européenne, ou de moins de 14 ans aux États-Unis (ou d'un autre âge requis par la loi locale). Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'information sur nos plateformes, nous vous encourageons fortement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos archives.

En utilisant notre Site, vous affirmez que vous avez au moins 18 ans ou plus. Nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant résulter d'une fausse déclaration d'âge par un utilisateur.

Les parents ou tuteurs légaux d'enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas accepter ces termes en leur nom.

Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles en violation de la législation applicable, nous supprimerons toutes les informations personnelles que nous avons collectées, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver, et nous résilierons le compte de l'enfant.

11. Résidents de Californie

La loi californienne sur la confidentialité des consommateurs de 2018 (« CCPA ») a été modifiée par la California Privacy Rights Act de 2020 (« CPRA ») (collectivement « la CCPA »), qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2023. Conformément aux exigences légales, les entreprises concernées doivent se conformer à toutes les exigences statutaires express, y compris les réglementations de la CCPA actuellement en vigueur. Veuillez noter que tout terme défini dans la CCPA aura le même sens dans cette section.

Cette section de notre Politique de confidentialité s'applique uniquement à notre traitement des informations personnelles soumises à la CCPA. La CCPA accorde aux résidents de Californie le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles ELEGOO collecte et si ELEGOO a divulgué ces informations personnelles à des fins commerciales (par exemple, à un prestataire de services). Voir ci-dessous pour plus de détails :

Catégorie d'informations personnelles collectées par ELEGOO	Catégorie d'informations divulguées à des tiers à des fins commerciales
Identifiants. Un nom réel, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse email, un nom de compte ou d'autres identifiants similaires.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Réseaux sociaux
Activité sur Internet ou autre activité de réseau électronique Historique de navigation, historique des recherches, informations sur l'interaction d'un consommateur avec une plateforme internet, une application ou une publicité.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales
Catégories d'informations personnelles énumérées dans le statut des dossiers des consommateurs de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) Un nom, une signature, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, une formation, un emploi, un historique professionnel, un numéro de compte bancaire ou d'autres informations financières. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations accessibles publiquement qui sont légalement mises à la disposition du grand public à partir des archives fédérales, d'État ou locales. Remarque : Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent se chevaucher avec d'autres catégories.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales
Données de géolocalisation Données de géolocalisation.	Prestataires de services Réseaux publicitaires Entités gouvernementales

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la CCPA :

• Savoir quelles catégories d'informations personnelles nous avons collectées et utilisées, y compris comment ces informations personnelles ont été collectées ;
• Savoir quelles catégories d'informations personnelles sont vendues ou divulguées, et si elles sont vendues ou divulguées à des tiers, ainsi qu'une liste des catégories d'informations vendues ; ou, le cas échéant, savoir que vos informations personnelles n'ont pas été vendues ;
• Exercer votre droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles ;
• Accéder à vos informations personnelles, y compris le droit de télécharger ou de transférer les informations personnelles collectées ;
• Demander la correction de vos informations personnelles ;
• Demander que nous limitions l'utilisation de vos informations personnelles sensibles ;
• Demander la suppression de vos informations personnelles ;
• Demander que nous ne utilisions pas vos informations personnelles pour la publicité comportementale contextuelle ;
• Bénéficier des mêmes services et des mêmes prix pour les biens ou services, même si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de vos droits en vertu de la CCPA. Sauf si la CCPA le permet, nous ne :

• Vous refuserons pas des biens ou des services ;
• Ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par le biais de remises ou d'autres avantages, ou l'imposition de pénalités ;
• Vous fournirons pas un niveau ou une qualité différente de biens ou de services ;
• Ne suggérerons pas que vous pouvez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services, ou un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.

Si vous êtes résident de Californie et que vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels qu'énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à info@elegoo.com.

Pour toutes les demandes, il est utile d'inclure l'expression "California Privacy Rights" dans le corps de votre demande, de décrire la nature de votre demande, et de fournir votre nom, adresse postale, ville, état et code postal. Dans votre demande, vous devez attester que vous êtes résident de Californie et fournir une adresse californienne actuelle pour notre réponse.

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez demander à vous désinscrire de la vente de, ou du partage de vos informations pour la publicité comportementale contextuelle.

De plus, si vous résidez en Californie et avez fourni des informations personnelles à nos services, vous pouvez demander des informations sur notre divulgation de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, conformément à la loi californienne Shine the Light. Ces demandes doivent nous être envoyées à info@elegoo.com.

12. Politiques de confidentialité des sites web/applications tiers

The Services may contain links to other websites/applications and other websites/applications may reference or link to our Services. These third-party services are not controlled by us. We encourage our users to read the privacy policies of each website and application with which they interact. We do not endorse, screen or approve, and are not responsible for, the privacy practices or content of such other websites or applications. Providing personal information to third-party websites or applications is at your own risk.

13. Résidents de l'Union Européenne

Le cas échéant, pour les informations personnelles des individus que ELEGOO reçoit de l'Union Européenne, ELEGOO traitera ces informations personnelles conformément aux lois de protection des données de l'Union Européenne. Pour les informations personnelles transférées depuis l'Union Européenne, ELEGOO utilise les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, communément appelées « clauses types ». Ces clauses types sont des modèles de contrats élaborés par la Commission Européenne pour permettre aux parties contractantes de légaliser le transfert transfrontalier de données personnelles depuis l'Europe.

Veuillez noter que les clauses types s'appliqueront dans la mesure où il n'existe pas d'autre base juridique pour valider le transfert des données personnelles depuis l'Union Européenne vers les États-Unis.

De même, ELEGOO se conformera à la loi britannique sur la protection des données, le cas échéant.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre, à notre seule discrétion. Si des modifications substantielles sont apportées à cette politique, nous vous en informerons conformément aux exigences légales applicables. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la politique de confidentialité mise à jour si vous continuez à utiliser nos Services après que la nouvelle politique de confidentialité soit entrée en vigueur.

Si à tout moment vous trouvez que cet accord ou la politique de confidentialité est inacceptable, vous devez immédiatement cesser d'accéder à l'application et aux sites web. Sauf si ELEGOO obtient votre consentement exprès, toute politique de confidentialité révisée s'appliquera uniquement aux informations collectées par ELEGOO après que la politique révisée entre en vigueur, et non aux informations collectées sous toute version antérieure de la politique de confidentialité.

15. Déclaration d'accessibilité

We are committed to making sure that our platforms is accessible to everyone. To access this Privacy Policy in an alternative form, please email us at info@elegoo.com.

16. Contactez-nous

Nous accueillons vos retours et serons heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant vos données. Vous pouvez nous contacter électroniquement à l'adresse suivante : info@elegoo.com.