• Livraison rapide
  • Garantie jusqu'à 2 ans
  • Support à vie

Neptune 3

€242,99 EUR €193,99 EUR
Expédition Calculé à la caisse.
  • Print Volume 220 x 220 x 280 mm³
  • RSG Leveling System
  • PEI Magnetic Platform
  • Silent Stepper Driver
  • Powerful Extruder
  • Removable 4.3'' Touch Screen
  • Livraison rapide
  • Garantie jusqu'à 2 ans
  • Support à vie
Neptune 3
€242,99 EUR €193,99 EUR
€242,99 EUR €193,99 EUR
Information produit

Où nous expédions


Le délai de livraison des articles est le suivant : (uniquement pour les articles achetés directement sur fr.elegoo.com.)

Délai de livraison estimé :

 

Expédié vers Expédié depuis Délai de livraison estimé
Produit normal Produit d'occasion Produit en précommande
 France les entrepôts EU 4-8 jours ouvrés 5-9 jours ouvrés Nous expédierons le produit selon le délai de livraison estimé sur la page, après l'expédition, il faudra plusieurs jours ouvrés pour la livraison, similaire au Produit normal.

 

Restrictions d'expédition

  • Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande. Si votre commande contient des articles devant être expédiés à plusieurs adresses, vous devrez passer des commandes séparées pour chaque adresse.

Frais de Livraison


Zone de Livraison Frais de Livraison
Saturn 4 / 4 Ultra / 4 Ultra 16K, Mars 5 Ultra, Centauri Carbon/Centauri OrangeStorm Giga Autres Produits
France € 20 € 250 Achats inférieurs à 50 € : frais de livraison de 15 €

Achats supérieurs à 50 € : livraison gratuite


Pour les livraisons en France, nous prenons en charge les droits de douane.

 

Propriété, Conditions et Risque

1. Une fois le colis expédié, veuillez suivre son statut sans délai. Si l'une des situations suivantes se présente, contactez-nous immédiatement pour éviter de dépasser la période de suivi du transport : le statut du colis reste inchangé pendant plus de 7 jours, ou le colis a été signé mais non réceptionné par vos soins.Lors de la réception des marchandises, assurez-vous que la commande est complète et en bon état. Pour toute question relative à la logistique, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement.

Coordonnées :
A. Si vous avez opté pour la livraison sans souci, vous recevrez un e-mail de Seel. En cas de perte, de vol ou de dommage des produits dus à des problèmes logistiques, veuillez signaler ces incidents via l'e-mail de Seel ou les contacter pour obtenir de l’aide.
B. Si vous n'avez pas choisi la livraison sans souci, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@elegoo.com. Nous coordonnerons avec la société de logistique pour vérifier la situation et vous aider à soumettre une réclamation si nécessaire.

2. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Une fois le colis expédié, il ne pourra pas être réacheminé. Vous êtes seul responsable de la vérification de l'adresse. En cas de perte due à une adresse incorrecte ou à une transaction frauduleuse, vous serez responsable de toutes les pertes financières. 

Remarque : Veuillez ne pas saisir d'adresse de boîte postale, car votre colis ne pourra pas être expédié par les services de messagerie.

3.  Les commandes (à l'exception des pré-commandes) sont généralement envoyées à l'entrepôt dans les 8 heures suivant leur passation. Une fois soumise à l'entrepôt, une commande ne peut généralement pas être annulée ni modifiée. Si des modifications sont nécessaires, nous tenterons de coordonner avec l'entrepôt, mais le succès ne peut être garanti. Les frais occasionnés en raison d'erreurs d'adresse ou d'annulations sont soumis à notre politique de retour et de remboursement, et vous serez responsable du paiement.

4.  Veuillez vous assurer que tous les détails de la commande sont corrects et que votre numéro de téléphone est accessible. Si un produit est retourné pour l'une des raisons suivantes, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour et de réexpédition avant de renvoyer l'article :
A. Absence de prise de contact avec le transporteur dans les 5 jours suivant une tentative de livraison.
B. Adresse de livraison incorrecte indiquée.

FAQ
Q : Si je commande plusieurs produits, seront-ils livrés en même temps ?
R : Nous faisons de notre mieux pour livrer les articles ensemble, dans la mesure du possible. Cependant, en fonction de la disponibilité des produits ou des exigences de livraison, les articles peuvent arriver séparément. Vous recevrez un e-mail de notification pour chaque expédition.


Retour & Garantie

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, ELEGOO propose une garantie simple et sans tracas, traitée de la manière la plus facile possible. Veuillez consulter la politique de garantie ci-dessous, car les périodes et conditions de garantie varient en fonction du modèle et de la liste des pièces.

 

Périodes de Garantie

Catégorie Modèles Liste des pièces Remarque Période de garantie
Tous / / Pièces consommables sans garantie ou avec une garantie limitée. 24 mois
Machines et pièces d’impression 3D Neptune 3/3 Pro/3 Plus/3 Max

Neptune 4/4 Pro/4 Plus/4 Max

OrangeStorm Giga

Centauri Carbon/Centauri		 Plateau PEI/Kit Plateau PEI/Kit Plateau Magnétique PEI/Plateau d'impression/Buse (Kit)/Tube PTFE/Outils Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Extrudeuse/Kit d’extrudeuse/Kit de tête d’impression Pièces consommables avec garantie limitée. 6 mois
Mars/Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 MAX/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra

Saturn S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/4 Ultra 16K

Jupiter/Jupiter SE		 Film de libération, Outils Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Écran LCD Pièces consommables avec une garantie limitée. Les fuites de résine, les dommages à la pellicule anti-rayures, les dommages causés par l'homme et les dommages dus aux chocs ne sont pas couverts par la garantie. 3 mois
Réservoir de résine/Plateau d'impression Pièces consommables avec une  garantie limitée. 6 mois
Mercury
Mercury Plus V1.0/V2.0/V3.0
Mercury X/XS Bundle		 Panier de lavage, Plateau de durcissement, Couvercle en acrylique Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Phecda Laser
Graveur & 
Découpeur - 10 W/20 W 		Consommables et
Autres pièces		 Miroir de fenêtre, Cordon d'alimentation, Câble USB, Matériaux de gravure, Manuel d'utilisation, Emballage, Outils Pièces consommables sans garantie. Aucune garantie
Autres pièces① Courroie synchrone, Câble moteur, Câble laser Pièces consommables avec une garantie limitée. 3 mois
Autres pièces② Ventilateurs Pièces consommables avec une garantie limitée. 6 mois

 

1. Pièces consommables 

Les pièces consommables ne sont pas couvertes par la garantie standard ou sont couvertes par une période de garantie limitée. Par cette politique, on entend par "consommables" les articles, composants ou pièces du produit conçus pour se détériorer ou s'user pendant l’utilisation normale du produit.

Bien que ces articles ne soient pas couverts par la garantie standard ou qu'ils aient une période de garantie limitée comme indiqué dans le tableau ci-dessus, nous serons heureux de remplacer toute pièce consommable qui échoue en raison d'un défaut de fabrication, à condition que l'imprimante elle-même soit toujours sous garantie. ELEGOO se réserve le droit exclusif de déterminer l’éligibilité pour un remplacement, et de telles décisions seront définitives.

2. Accessoires ou pièces achetées séparément
Les accessoires ou pièces achetés séparément bénéficient de la même politique de garantie que la machine complète.

3. Périodes de garantie
Toutes les périodes indiquées sur cette page sont calculées à partir de la date de réception de la commande originale. 

4. Exclusion de la garantie
Cette garantie ne couvre pas les cas suivants :
A. Produits non achetés chez ELEGOO ou auprès de distributeurs autorisés ELEGOO avec un reçu ou une facture valide.
B. Produits perdus ou volés.
C. Produits dont la période de garantie a expiré.
D. Produits gratuits ou produits ayant été remboursés.
E. Produits réparés par un tiers ou modifiés par une personne.
F. Dommages causés par des facteurs externes ou une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter, les fuites de résine, les chutes, une mauvaise utilisation), la décoloration normale, l'usure ou d'autres problèmes non liés à la qualité.
G. Écrans LCD ne pouvant fournir un code SN identifiable.
 
5. Garantie dans d'autres régions
Pour les consommateurs protégés par les lois locales de protection des consommateurs dans leur pays d’achat, les avantages de la garantie limitée ELEGOO s’ajoutent à tous les droits et recours prévus par ces lois, y compris mais sans s'y limiter, ceux décrits ci-dessus. Si les réglementations locales spécifient une période de garantie plus longue que notre politique indiquée, la période plus longue s’appliquera et nous nous conformerons pleinement aux exigences locales pour soutenir nos clients.

Politique de retour et de remboursement

Problèmes non liés à la qualité
Statut du produit Articles Responsabilité pour les frais d'expédition originaux et de retour Frais de restockage Frais de déduction
Remboursement
Dans les 14 jours Non ouvert √ Client 5 % du montant de la commande Si des pièces essentielles sont manquantes sur la machine retournée, les frais correspondants seront déduits.
Boîte ouverte et inutilisée √ Client 15 % du montant de la commande
Utilisé × × ×
Sous garantie Tous les statuts × × × ×

 

 

Problèmes liés à la qualité
Articles Responsabilité pour les frais
Remboursement Echange Réparation Frais d'expédition retour Frais de réparation
Dans les 14 jours √ √ √ Elegoo Elegoo
Sous garantie × × √ × Elegoo
Hors garantie × × √ × Client

 

Notes importantes :

1.Ces clauses ne s'appliquent pas aux articles d'occasion ni reconditionnés.
2.Toutes les demandes de retour doivent être approuvées par notre équipe officielle de support client et envoyées à notre adresse désignée selon les instructions. Les retours non approuvés peuvent être rejetés ou égarés, et nous ne pouvons être tenus responsables dans ces situations. Veuillez confirmer avec le support client avant de retourner un produit pour garantir un traitement sécurisé.
3.L'article original doit être expédié dans un délai de 7 jours (l'étiquette de retour étant valable durant cette période) après approbation du retour/remplacement. Le non-respect de cette période annulera la demande et un nouveau traitement sera nécessaire.
4.Veuillez conserver l'emballage d'origine pour protéger votre produit pendant le transport. Tout écart éventuel par rapport à nos instructions d'emballage peut annuler la garantie et entraîner des frais supplémentaires. Pour les réclamations de garantie, la boîte et le matériel d'emballage d'origine sont requis pour éviter des retards de traitement.
5.Le produit retourné sera inspecté minutieusement à sa réception par ELEGOO pour vérifier qu’il respecte les critères de contrôle. Si le produit retourné ne répond pas à ces critères, votre demande de remboursement peut être rejetée ou soumise à des frais de déduction à la seule discrétion d'ELEGOO.
6.Les remboursements ou remplacements seront effectués après réception du produit retourné.

Fonctionnalités Contenu de la boîte Caractéristiques FAQ Avis clients
Fonctionnalités Contenu de la boîte Caractéristiques FAQ Avis clients

RSG Leveling System

PEI Magnetic
Platform

Ultra-Quiet Printing

Reliable Extrusion System

Smart Resume Printing

Removable
Touchscreen

RSG Leveling System

PEI Magnetic
Platform

Ultra-Quiet Printing

Reliable Extrusion System

Smart Resume Printing

Removable
Touchscreen

Auto Leveling

Precise 16-point RSG leveling system adopts a strain gauge pressure sensor on the print head to measure the height between the nozzle and the printing platform at 16 points.

With just one touch, it will automatically calibrate and compensate for any slight variations and unevenness between the heated bed and the print head, ensuring a consistent distance between the nozzle and heated bed and a perfect first layer printing.

Double-gear Extruder

The double-gear metal extruder adopts a spring elasticity adjustment device and special titanium alloy throat pipe for more uniform extrusion force, and continuous & stable filament feeding.

PEI Magnetic Platform

PEI magnetic platform with a spring steel sheet and good adhesion and printed models can easily be removed by bending the print sheet.

Smart Resume Printing

No worry about unexpected power off as the printer can recover from the power outage and continue printing.

With a filament sensor, whenever there are possible accidents like filament runout, filament breakage, or filament blockage, the machine will stop work for resuming printing before the new filament feeds in.

Neptune 3 also comes with a guide wheel structure to reduce the feeding resistance of consumables and noise generation.

Solid metal frame with a portable handle and overhead gantry for maximum stability during printing for better overall print quality.

V-guide roller made of POM with smooth movement, low noise, and wear resistance.

The XY axis adopts the belt tension adjustment device with a hand-tightening nut to conveniently and easily adjust the belt tightness.

The 250W hotbed can quickly heat up to 100ºC to meet the needs of different filament materials and avoid warping issues.

The branded power supply has been repeatedly verified to ensure safe printing and reduce printing errors.

The XYZ axis is driven by TMC2225, E0 axis is driven by TMC2209 with more stable motion performance and a lower printing noise of under 50db, like a person's whisper.

The larger build volume of 220x220x280mm gives you more freedom to produce larger models or carry out batch printing.

A removable 4.3-inch color touchscreen with a multilingual intuitive interface and smooth touch controls by hand or fixed on the base, giving you a user-friendly operating experience.

Double-sided cooling fans with a more reasonable nozzle heat dissipation structure, which automatically shuts down after the nozzle is lower than 50 degrees, reduce fan noise, and prolong the service life of the fan.

Contenu de la boîte

Neptune 3 3D Printer

Base Unit

Gantry Frame Unit

Power Supply

Touch Screen

Spiral Cable

Spool Holder

Spool Holder Arm

Power Cable

Handle

Fasteners

Tools

User Manual

Voir plus（7+）

Caractéristiques

Product Model

Neptune 3

Printing Technology

FDM (Fused Deposition Modeling)

Frame Material

CNC machined aluminium extrusion

Voltage

100-120V/220-240V

File Transfer Method

TF card, USB cable

File Format

STL、OBJ

UI Language

English, French, German, Russian, Italian, Spanish, Japanese, Chinese

Build Volume

220 x 220 x 280 mm³

Printing Platform Size (PEI Area)

230 x 230 mm²

Machine Size

442 x 452 x 530 mm³

Package Size

605 x 490 x 240 mm³

MAXIMUM SIZE FOR MACHINE ACTIVITY/MM

450 x 550 x 750  (Including Rack & Tray)

Net Weight

8.1 kg

Gross Weight

10.35 kg

Max. Nozzle Temperature

260 °C

Max. Hot bed Temperature

100 °C

Resume Printing

Yes

Filament Detection

Yes

Filament Compatibility

PLA / PETG / ABS / ASA

Voir plus（13+）

FAQ

Combien de temps prend la livraison après l'expédition ?

1. In-stock Product: 3-7 workdays for delivery

2. Pre-owned Product: 4-8 workdays for delivery

3. Pre-order Product: We will ship the product according to the estimated delivery time on the page, after shipment, it takes 3-7 workdays for delivery.
What countries do you ship to?

Click to view available countries
Proposez-vous un service de livraison gratuite ?

On orders over €50 to most of the countries and regions listed above, there is FREE SHIPPING. For orders below €50, a €15 shipping fee will be charged, EXCEPT for Cyprus where each order will be charged a €30 shipping fee.

We are responsible for customs duties on orders shipped to EU countries, EXCEPT for the following countries and regions: Norway, Switzerland, Las Palmas (ES), Santa Cruz de Tenerife (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Åland Islands (FI), etc.
Puis-je changer l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Unfortunately, we cannot change the shipment once the product is shipped.